Cambios y devoluciones 

Los productos ofrecidos en nuestra tienda online cuentan con chequeos de calidad y servicio. Ofrecer la máxima calidad es nuestro compromiso con nuestros clientes.

Para ejercer tu derecho a la devolución del producto, tenes un plazo de cinco (5) dí­as hábiles contados desde la fecha de recepción del producto para comunicarte con nosotros al +54911 4400 5713 o bien escribirnos a hola@quetupe.com con asunto "Cambio" o  "Devolución".

    1. En caso de cambio por causas ajenas a Qué Tupé...! Lencerí­a, procederemos a realizar el cambio de la mercaderí­a, en la medida que la misma se encuentre en perfecto estado y tal como fue entregada. Los gastos de envío y retiro que motivaron el cambio correrán por cuenta del cliente.

    1. Aceptaremos devoluciones o cambios en caso de roturas, defectos de fabricación, envíos equivocados o alguna otra razón de nuestra responsabilidad, siempre que te comuniques con nosotros dentro de los siguientes cinco (5) días hábiles contados desde la fecha de recepción del producto, para que podamos asistirte y coordinar el reemplazo sin costo alguno en el menor tiempo posible. Una vez aprobada la devolución o cambio, procederemos a reemplazar el producto por otro en perfecto estado y los gastos de enví­o correrán a cargo de Qué Tupé...! Lencerí­a.

Importante:

Es necesario para la devolución o cambio que el producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con etiquetas y empaques originales.

Al tratarse de prendas Í­ntimas, las bombachas no tienen cambio ni devolución.


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